Рынок онлайн-образования меняется. Все больше экспертов видят, что ученики перестают изучать материал, не доходят до конца, не получают результат. Это связано с тем, что информации стало очень много, современный человек перегружен и требует персонализированного подхода. Многие одновременно изучают несколько курсов, проходят несколько тренингов. У меня у самого на момент написания статьи 15 незавершенных курсов, которые параллельно прохожу. Все это требует особого подхода, чтобы люди после обучения получали результат.
Хочу поделиться подходами в андрагогике и мотивации обучения взрослых. Исследования показывают, что только 20% образовательных проектов могут похвастаться высокой доходимостью учеников до результата. При этом, только 5% имеют результат до 90%. А из этих 5% людей 3,5% обучаются оффлайн. В онлайн-образовании эта цифра намного ниже.
Будущее рынка онлайн-образования
Рынок онлайн-образования на русскоязычном пространстве отличается от, например, американского. В Америке средняя стоимость привлечения лида - 40 долларов, а стоимость одного участника вебинара - 300 долларов. При такой стоимости привлечения понятно, что американские эксперты вынуждены держать высокие цены на свои продукты. А это требует и высокого качества.
Российский рынок онлайн-образования развивается медленнее, но через несколько лет тоже придет к такому же уровню. Тем, кто хочет работать в онлайн-образовании долго и зарабатывать достойно придется вкладываться в маркетинг, разработку уникальных продуктов и продуктовых лестниц, продумывать воронки продаж с апселами. Проектов, которые выживут, останется мало, они перейдут на мировой уровень.
Не останется продуктов-однодневок, бизнесы будут стремиться разработать полноценную продуктовую лестницу. Начнется серьезная борьба за увеличение LTV (Lifetime Value - сколько прибыли приносит каждый клиент за время взаимодействия с бизнесом). Бизнес все больше будет стремиться к тому, чтобы клиент как можно дольше находился в проекте и как можно больше в купил. Потому что привлечение нового клиента стоит в разы дороже, чем продажа “старому”. И тут опять возникает вопрос мотивации обучения взрослых.
Также будут развиваться продукты с рекуррентной системой оплаты, экспертам в своих проектах придется выстраивать долгий путь клиента по продуктам. Другие не выживут.
Базовые подходы в андрагогике и мотивации обучения взрослых
Мотивация обучения взрослых отличается от мотивации ребенка. Ребенка мотивирует игра. Он обучается, играя. Получает награды, статусы, бонусы. Базовая геймификация, которая активно внедрялась на рынке онлайн-образования для взрослых, стала трендом. Но выяснилось, что это не всегда работает, потому что игры отлично подходят для детей, но не привлекают взрослую аудиторию. Часто геймификация раздражает, вызывает непонимание. У взрослых другие паттерны поведения, другие механизмы мотивации.
Я проходил глубокий курс по геймификации в Пенсильванском университете, где рассматривались разные типы игр и варианты их внедрения в образование. Не всегда это нужно. Изучите в первую очередь психологию клиента, как он думает, как принимает решения и только после этого внедряйте элементы геймификации.
У взрослого человека должен быть внутренний мотив. У ребенка его может не быть, так как ему в любом случае необходимо обучаться. А у взрослого должен возникнуть внутренний импульс для обучения, когда он принимает осознанное решение учиться, сам платит за учебу проявляет внутреннюю мотивацию получить результат. Бывает, что в процессе обучения мотивация исчезает. Это происходит по разным причинам: съедает рутина, не хватает времени, проблемы с донесением информации и другие. Ученик может начать испытывать сомнения, непонимание или недоверие к наставнику.
В мотивации обучения взрослых важно достигать результат, вовремя получать обратную связь, видеть наглядные примеры, которые упростили бы жизнь. Людям важно упрощение в жизни. Эта мотивация одна из самых сильных. В жизни много проблем и стресса, если вы своим продуктом упрощаете жизнь, то мотивация взрослого будет только расти. И чем проще, тем выше стремление двигаться вперед.
В моей обучающей программе “ЧерноБелое” я упростил материал по сравнению с предыдущим продуктом “Самопродюсирование”. Это не значит, что новая программа стала хуже. Наоборот, пользы гораздо больше, и получить результат стало проще.
Люди любят получать конкретный результат, когда видны явные изменения. Поэтому в “ЧерноБелое” по завершению каждого модуля человек получает артефакт - конкретный видимый результат. Например, упакованный инстаграм с понятной шапкой профиля и визуальной составляющей. Готовый контент-план, сайт-визитку и так далее. В результате стимулируется желание идти дальше, так как есть понимание, что время на обучение потрачено не зря и принесло ощутимый результат в в физическом мире.
В обратном же случае, когда времени на учебу уходит много, вкладываются силы и финансы, но нет видимого конкретного результата, мотивация обучения взрослых падает. Поэтому каждому эксперту важно постоянно дорабатывать продукт, чтобы как можно больше учеников достигали цели и доходили до результата.
Форматы обучения на рынке онлайн-образования
Человек так устроен, что ему не хватает энергии долго держать фокус на одном процессе. Если целый день заниматься одним и тем же делом, изучать одну тему, то быстро придет усталость и разочарование. Чтобы учиться длительный промежуток времени, нужно менять формат и подачу материала. Это еще один тренд на рынке онлайн-образования.
Например, для нашей конференции “Секреты Мастеров”, которая длилась 11 часов, мы продумали 10 разных форматов. Выступали 9 крутейших спикеров с разными темами и разной подачей материала. Было 6 мастер-классов длительностью до 40 минут, которые шли между выступлениями и другими процессами. Проходили воркшопы, на которых участники непосредственно внедряли инструменты и процессы в свои онлайн-проекты.
Также проходили групповые коуч-сессии, нетворкинг, разборы кейсов, мастер-майнды с проверенными наставниками, которые давали обратную связь. Мы провели демо-ретрит: энергетическую практику с профессионалом. Все это позволило участникам не уставать, держать высокий уровень мотивации и концентрации внимания.
Каждый обучающий проект должен включать различные форматы работы. Если есть разнообразие, то ученик не устает и легко фокусируется на каждой теме, хватает сил, чтобы достичь результата.
И еще отмечу важность окружения для мотивации обучения взрослых. Именно другие люди помогают расти наиболее быстро, поэтому на создание коммуникаций, тесных связей и сообщества крутых экспертов я обращаю большое внимание. До сих пор общаюсь с друзьями, с которыми познакомился на конференции в Японии в 2018 году. Мы помогаем друг другу, это позволяет каждому достигать своих целей быстрее и решать возникающие задачи в один шаг.
Тренды улучшения продукта на рынке онлайн-образования
Первый тренд - повышение качества.
Выше уже упоминал о будущем рынка онлайн-образования и важность повышения качества создаваемых продуктов. Это часть моей миссии - создавать качественные образовательные продукты. Я сам много обучаюсь и хочу получать лучшее за свои деньги. Кроме того, важно приносить пользу продуктом и менять жизни людей - это тоже о качестве.
Когда человек получает высокий уровень продукта, испытывает удовольствие от этого, то на меньшее уже не соглашается. Моя задача - создать большое количество примеров образовательных продуктов, попробовав которые люди будут не готовы тратить деньги на меньшее. Это неизбежно приведет к увеличению качества на рынке онлайн-образования и будет способствовать изменению отношения - инфобизнес уже не будет иметь негативный оттенок, который есть сейчас. Поддержите меня в этой миссии!
Создание продукта - это не одноразовая работа. Каждый курс или тренинг нуждается в постоянном улучшении. Изучайте инновации, конкурентов, психологию людей и совершенствуйте продукты. Общайтесь с учениками, берите обратную связь о том, где они провалились, что было непонятно, где нужна помощь или больше информации. Продукты могут устаревать, помните об этом. Эксперт должен сам постоянно двигаться вперед, чтобы и его ученики шли вперед и достигали максимальных результатов.
Второй тренд - систематизация и технологии.
Постоянно появляются инновации, новые инструменты, развивается искусственный интеллект и различные сервисы для рынка онлайн-образования. Если не внедрять это, то бизнес не будет расти и развиваться. Ежедневные процессы будут отнимать много ресурсов и приводить к выгоранию.
Следите за новшествами и внедряйте в свой бизнес. Если это не использовать, можно оказаться за бортом.
Третий тренд - индивидуализация.
Многие курсы на рынке онлайн-образования дают шаблонный типовой подход ученикам. Доходимость до результата в таком случае - 10%. И проблема подобных тренингов не в методологии, а в шаблонах. Эксперт оцифровал свой личный опыт и предлагает его разным людям. Это неправильно. Это все равно, что заставить каждого бежать марафон. Какой процент бегунов дойдет до финиша в этом случае?
На рынке онлайн-образования нельзя использовать типовые шаблоны для всех. Нельзя давать один путь как единственно правильный. Именно поэтому в программе “ЧерноБелое” ученики прорабатывают модуль Уникальность, где исходя из особенностей каждого человека выстраивается индивидуальная бизнес-модель и подбираются подходящие инструменты для реализации.
Люди требуют больше персонализированного подхода и внимания к себе, перестают покупать курсы в записи. Это один из трендов мотивации обучения взрослых. Невозможно быть на 100% эффективным, если ты один на один с курсом. Поэтому сейчас так востребована работа коучей, специалистов, наставников, которые предоставляют личное сопровождение.
Четвертый тренд - выход на рынок онлайн-образования больших брендов.
Крупные игроки и конгломераты захватывают рынок. Мягкие ниши пока не затронуты, но в ближайшие годы все может измениться.
Посмотрите на ситуацию в теме доставки еды. Сейчас туда почти не прорваться. Нужно иметь огромный бюджет, чтобы только зайти туда. На рынке онлайн-образования пока этого нет в таком масштабе, он выглядит привлекательно. Сейчас самое время начать развивать онлайн-проект и поучаствовать в распределении денег, которые будут поступать в эту нишу, откусив свой кусок этого пирога. Но когда придут на рынок большие компании, они захотят забрать все. Противостоять им можно будет хорошим маркетингом и сильным личным брендом, которые нужно выстраивать уже сейчас.
Когда вы будете готовы... Вот 5 способов как я могу помочь вам масштабировать проект и увеличить доход
Шаг 1: Присоединяйтесь к сообществу востребованных экспертов
Инстаграм Официальный Youtube канал Официальная Группа ВК
Шаг 2: Запишитесь на 30 минутную бесплатную стратегическую сессию
Один из наших наставников поможет вам выстроить план выхода на новый уровень и покажет, как вы можете увеличить свой доход от 2 до 10 раз всего за 3 месяца.
Запишитесь здесь
Шаг 3: Присоединяйтесь к нашей флагманской программе “ЧерноБелое” и станьте кейсом
В программе вы пройдете путь до 150-300к рублей в месяц и стабилизируете свой доход на этом уровне.
Кликните здесь, чтобы узнать больше
Шаг 4: Работайте со мной и моей командой индивидуально в программе “Экспонента”
Если вы хотите выйти на миллион рублей в месяц с юридической гарантией, то расскажите нам о своем бизнесе, мы с вами свяжемся и расскажем подробности.
Заполните анкету здесь
Шаг 5: Присоединяйтесь к Закрытому ордену экспертов
Это первое сообщество экспертов, где возможно все!
Узнать больше и присоединиться
