Ошибок при построении воронки продаж допускается много, но основная - это излишнее усложнение. Схемы многоуровневые, со множеством пересекающихся и вытекающих один из другого сегментов. Создание такой воронки продаж требует от 6 месяцев до 1 года. Но за это время рынок изменится, и готовая воронка не будет работать. Такие многоходовки малоэффективны.
Рекомендую создавать небольшие воронки, которые могут гарантировать возвращение 3 рублей на каждый вложенный рубль. В нашей практике есть кейсы, когда вкладывали 150 тысяч рублей, а возвращали 1,5 миллиона. Или вкладывали 20 тысяч, а возвращали от 70 000 до 100 000. Простые воронки продаж дают отличные результаты.
Вторая ошибка - выбор сервисов и инструментов
Построение воронки продаж невозможно без технической настройки. Эксперты пытаются найти идеальную сцепку сервисов или выбрать какой-то один сервис, который решит все задачи. Но как показала практика, на российском рынке нет нормально работающих сцепок сервисов. Те, что есть необходимо с помощью технических специалистов и программистов докручивать и настраивать под конкретные потребности.
Но для того, чтобы создать воронку продаж нет необходимости усложнять цепочки сервисов. Некоторые специалисты предлагают использовать американские сервисы, но, к сожалению, они не предоставляют возможности принимать платежи у русскоязычной аудитории. А связать их с нашими платежными системами тоже является проблемой. Также американские сервисы не выдают чеки онлайн, что требует наше законодательство.
Для себя и своих клиентов мы решили эту проблему. Обнаружили и протестировали хорошо работающую сцепку разных инструментов. Даже записали несколько обучающих видео, которые можно найти на нашем ютуб-канале. Если с этими сервисами возникают сложности, то напрямую пишем в поддержку, просим о дополнительных интеграциях и схемах, что позволяет довольно просто все автоматизировать. Воронка продаж начинает работать без участия эксперта и приносит деньги.
Третья ошибка - непонимание стратегии создания воронки продаж
Вся стратегия сводится к мысли: “Все делают воронки продаж, давайте тоже сделаем”. Просто берут существующий продукт, верстают под него страницу и начинают лить трафик. Но это не срабатывает, люди заходят на страницу, но не покупают. Эксперт вкладывает деньги в рекламу и трафик, но не только не получает доход, но не может и отбить вложенное. Делается вывод: воронка продаж не работает.
Но проблема не в инструменте, а в том, как он реализуется. Прежде чем что-то создавать не забудьте этап исследования и анализа. Необходимо собрать максимум информации о рынке, о целевой аудитории, конкурентах, продуктах конкурентов. Изучить, что и как работает, какие решения удачны, а какие нет. Проанализировать, почему аудитория покупает, как принимает решения, что для людей важно, что является триггером.
Только когда есть полное понимание рынка можно составить продуктовую лестницу и точно знать, какой продукт и когда предлагать аудитории. Начинаем с бесплатного, чтобы познакомить потенциальных клиентов с экспертом, с его методикой и дать первый небольшой результат. Затем предлагаем недорогой и таким образом далее проводим человека по всей лестнице. Построение воронки продаж предполагает создание воронки продуктов.
Продумайте и создайте полную линейку продуктов, которые клиент будет постепенно потреблять, решая тем самым свои задачи и получая все больший результат. Это как в супермаркете: человек идет по магазину и добавляет в тележку товары с полок один за другим. При этом решая свои жизненные задачи - продукты, чтобы приготовить ужин; бытовую химию, чтобы навести порядок и так далее.
Так и в онлайн-проекте эксперту нужно продумать путь клиента и продукты, которые он сможет постепенно покупать, решая тем самым свои задачи и избавляясь от проблем. Это и есть стратегия воронки продаж.
Четвертая ошибка - привлечение нецелевого трафика
Подводные камни кроются в техническом задании на трафик. Часто оно выглядит так: “Нужно очень много трафика”. Это все. Эксперты пытаются найти разных подрядчиков, которые будут настраивать трафик из всех возможных источников. Но конверсия в покупки не зависит от количества. Трафика может быть много, а покупок нет. Опять же напрашивается вывод, что воронка не работает.
Но это не так. Проблема в том, что трафик дает нецелевых людей, которым неинтересно, у которых совсем другие проблемы сейчас. Нужно настраивать трафик под конкретную целевую аудиторию. Очень точно подбирать источники, чтобы не сливать деньги впустую. Максимально подробно описывайте техническое задание подрядчикам - таргетологам. Пропишите, что надо двигать, какие должны быть макеты рекламного объявления, кому и в какое время их показывать. Не каждому показывать, а только целевым людям.
И тут опять возвращаемся к исследованиям и анализу как к первому этапу создания воронки продаж. Необходимо точно знать, кто наши клиенты, какие сайты посещают, в каких социальных сетях общаются, на кого из конкурентов могут быть подписаны. Изучите аватар идеального клиента и работайте точечно, а не грейте весь мир своей рекламой.
Стоимость подписчика постоянно растет. На западе цена одного лида уже 40 долларов. На российском рынке онлайн-образования пока 2 доллара. Но тенденция к увеличению налицо. В свете этого точечная работа с трафиком становится как никогда актуальной. Кроме того, предварительный анализ и подготовка, а также точное ТЗ помогут снизить стоимость лида в разы и увеличить конверсию в продажи недорогого продукта до 30-60% при средней ситуации на рынке в 3-5%. Это к вопросу о том, насколько целевая аудитория заходит в воронку через трафик.
Итак, в первую очередь не допускайте эти 4 ошибки в создании воронки продаж, и результаты сразу станут лучше. Заберите бесплатно руководство “3 ключевые воронки в бизнесе”, которые помогут выстроить очередь из клиентов и позволят добиться кратного роста онлайн-проекта:
Когда вы будете готовы... Вот 5 способов как я могу помочь вам масштабировать проект и увеличить доход
Шаг 1: Присоединяйтесь к сообществу востребованных экспертов
Инстаграм Официальный Youtube канал Официальная Группа ВК
Шаг 2: Запишитесь на 30 минутную бесплатную стратегическую сессию
Один из наших наставников поможет вам выстроить план выхода на новый уровень и покажет, как вы можете увеличить свой доход от 2 до 10 раз всего за 3 месяца.
Запишитесь здесь
Шаг 3: Присоединяйтесь к нашей флагманской программе “ЧерноБелое” и станьте кейсом
В программе вы пройдете путь до 150-300к рублей в месяц и стабилизируете свой доход на этом уровне.
Кликните здесь, чтобы узнать больше
Шаг 4: Работайте со мной и моей командой индивидуально в программе “Экспонента”
Если вы хотите выйти на миллион рублей в месяц с юридической гарантией, то расскажите нам о своем бизнесе, мы с вами свяжемся и расскажем подробности.
Заполните анкету здесь
Шаг 5: Присоединяйтесь к Закрытому ордену экспертов
Это первое сообщество экспертов, где возможно все!
Узнать больше и присоединиться
