Аватар клиента - красивое словосочетание и необходимый элемент стратегии развития бизнеса. Прежде, чем что-либо продавать, нужно понять, кому это нужно и где найти таких людей, то есть составить портрет идеального клиента.
Изучать сегменты целевой аудитории важно не только для того, чтобы создавать нужные рынку продукты - для этого достаточно понимать, чего хочет потенциальный клиент, что у него “болит”, какую проблему он хочет решить. Но и для того, чтобы определить, как продавать этим людям, где их найти и как привлечь. В этой статье расскажу, что такое портрет идеального клиента и зачем он нужен.
Обучаясь в Японии на тренинге по продажам, я заметил, что японцы как никто понимают, зачем нужен портрет идеального клиента. Нация строит империи вокруг него, и это дает быстрый рост.
Подумайте над этим. И прочувствуйте идею. Как только она отзовется внутри, ваш бизнес изменится по щелчку пальцев.
Что такое портрет идеального клиента
Как только выбраны тема и ниша для работы, появляется целевая аудитория. Она состоит из текущих клиентов и потенциальных. Некоторые скупают буквально все ваши продукты, товары, услуги и готовы платить большие деньги - это идеальные клиенты, ядро целевой аудитории. Постарайтесь понять, почему они это делают.
Идеальный клиент — это человек из ядра, который гарантированно станет покупателем ваших продуктов.
Составьте портрет идеального клиента (аватар) - подробное описание личности яркого (типичного) представителя сегмента целевой аудитории.
Рекомендую для создания аватара - познакомиться с людьми, которые оставляют вам максимум денег, провести интервью и детально описать профиль его личности. Дополнить сведения можно из социальных сетей человека.
Исследование должно затронуть как можно больше пунктов, чтобы получилось подробное описание:
- возраст
- место жительства
- наличие детей
- каких блогеров читает
- на кого подписан в социальных сетях
- чем занимается
- какой доход имеет
- как любит отдыхать
- социальный статус
- кем и где работает
- почему доверяет вам
Список вопросов бесконечен. Я подготовил скрипт интервью для составления портрета идеального клиента, выдаю его в своих программах и как бонус на многих мероприятиях. Там подробно описана схема и процесс.
Таким образом на человека заводится личное дело, в котором собирается вся информация, которую только можно найти. Необходимо тщательно собрать данные и подробно описать. Чем больше информации соберете, тем лучше поймете своего клиента.
Как использовать портрет идеального клиента
Узнаете его мотивацию: почему купил продукт, что им двигало, какие ценности хотел получить. Какие боли и потребности были, закрыл ли их с помощью продукта, что понравилось, а что нет.
Составив собирательный портрет идеального клиента, познакомившись глубоко с его личностью, вы начнете понимать, откуда можно привлечь этих людей и как им продавать.
Вы будете знать, на что они реагируют, что находит отклик, что является триггером, как они принимают решение. Это понимание, а также создание продуктов для идеальных клиентов и выбор каналов трафика под них позволит не только наладить стабильность в бизнесе, но и увеличить доходы даже не вдвое, а в десять раз за год.
Создавая лендинги, тексты писем и постов, статей и другие материалы, обращайтесь именно к человеку, исследовав которого вы создали портрет идеального клиента. Проводите вебинары, эфиры и другие мероприятия именно для него. Создавайте продукты, которые решат именно его задачи. Тогда все ваши действия в сети будут иметь высокую конверсию, продукты станут востребованными, доходы неуклонно будут расти, а бизнес развиваться.
Когда вы будете готовы... Вот 5 способов как я могу помочь вам масштабировать проект и увеличить доход
Шаг 1: Присоединяйтесь к сообществу востребованных экспертов
Инстаграм Официальный Youtube канал Официальная Группа ВК
Шаг 2: Запишитесь на 30 минутную бесплатную стратегическую сессию
Один из наших наставников поможет вам выстроить план выхода на новый уровень и покажет, как вы можете увеличить свой доход от 2 до 10 раз всего за 3 месяца.
Запишитесь здесь
Шаг 3: Присоединяйтесь к нашей флагманской программе “ЧерноБелое” и станьте кейсом
В программе вы пройдете путь до 150-300к рублей в месяц и стабилизируете свой доход на этом уровне.
Кликните здесь, чтобы узнать больше
Шаг 4: Работайте со мной и моей командой индивидуально в программе “Экспонента”
Если вы хотите выйти на миллион рублей в месяц с юридической гарантией, то расскажите нам о своем бизнесе, мы с вами свяжемся и расскажем подробности.
Заполните анкету здесь
Шаг 5: Присоединяйтесь к Закрытому ордену экспертов
Это первое сообщество экспертов, где возможно все!
Узнать больше и присоединиться
